Aldığım Danışmanlık Hizmeti Beklentilerimi Karşılamadı Ve Bilgilendirme Yetersizdi

Öncelikle merhaba, ben kısa bir süre önce Instagram'da "ilaydaiillyy" isimli bir kullanıcıdan Shopier üzerinden "Macbook hediyeli danışmanlık hizmeti" satın aldım. Ancak, satın aldıktan sonra bana dönüş yapıldığında, bu bilgisayarın bir çekiliş sonrasında belirli kişilere verildiği söylendi. Fakat hiçbir hikayesinde (story) bundan bahsedilmiyordu. Bana sundukları açıklama, "çekiliş olduğunun anlaşılacağını düşünmüştür" şeklindeydi. Ancak benim, yazılmayan bir şeyi tahmin etme gibi bir olasılığım yok, takdir edersiniz ki.

Ayrıca, bu eğitimin sadece yazışarak verilen bir eğitim olduğunu öğrendim ve bana yazan kişinin asistanı olduğunu düşünüyorum. Asistanı da yazılanları ve müşterinin şikayet ettiği konuları göz ardı eden biriydi. İ***** Hanım’a ileteceğini söylemesine rağmen bana herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve sorularıma cevap verilmedi. Düzgün bir üslupla konuları anlatmama ve açıklama beklememe rağmen şikayetim dinlenmedi, göz ardı edildi ve benden sadece bir randevu istendi.

Aynı şekilde, İ***** Hanım’a Instagram üzerinden yazmama rağmen kendisi hikaye paylaşmaya devam etti ve şikayetimi cevaplamadı, sorunuma bir çözüm önerisinde bulunmadı. Randevu başladığında ise bunun sadece WhatsApp üzerinden yazışarak yürütülen bir süreç olduğu söylendi. Ben yüz yüze bir eğitim veya en azından sesli bir şekilde işi yapabileceğim birini görebileceğimi düşünmüştüm. Arada görüşmelerin yapılacağını düşünürken, sadece yazışma üzerine bir düzen olduğu belirtildi.

Aldığım eğitim hiçbir beklentimi karşılamadı ve tamamen farklı bir durumla karşılaştım. Ne söz konusu olan hediye ile ilgili bir cevap aldım, ne dinlendim, ne de sorunuma bir çözüm arandı. Bu yüzden yakın zamanda para iademi talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.