İlgi Trafik Market İlgi Trafik Her Aşaması Sorun

4 Temmuz 2024'te, İlgi Trafik'in kendi sitesinden, destekli trafik bariyeri aldım. Sitenin zaten her aşaması sorunlu ama firmanın olumlu yorumlarını okuyunca bu detayın üzerinde durmadım. Nitekim, internet sitesi 4 Temmuz günü boyunca siparişimi tam kabullenemedi. 5 Temmuz'da ancak işlendi sisteme. Ancak 5 Temmuz'da, yönetimin çıkardığı bir sorun sebebiyle ürünü iptal etmem gerekti. Firmayı da zorda bırakmamayı amaçlayarak, apartman yönetim toplantısını takiben 5 Temmuz gecesi (6 Temmuz sayılır) kendilerine iptal maili attım. Maile 2 gün boyunca cevap verilmedi. 8 Temmuz'da bu defa WhatsApp destek hattından yazdım. 9 Temmuz'da bu mesajım ancak okundu ve ürün iptalinin mümkün olmadığı, çünkü çoktan kargolandığı bana iletildi. Bu arada ne kargo bildirimi var herhangi bir yerde, ne başka herhangi bir bilgi. 10 Temmuz'da ürün nihayet teslim edildi. Ve zaten gelen şeyin benim siparişimle ilgisi olmadığı ortaya çıktı. En basit, en hesaplı bariyer modeli gönderilmiş: desteksiz, 51 cm'lik, yatar model. Benimki ile tek ortak özellikleri siyaha boyanmış olmaları. Durumu görsel ile birlikte iletip, siparişi vermiş olduğum kanal ile - internet siteleri üzerinden - iade talebi oluşturdum. Ses yok. Aynı talebi bir kez daha WhatsApp'la iletmemin ardından iade kargo kodunu aldım. Hemen ertesi sabah, 11 Temmuz'da ürünü gönderdim. 12 Temmuz'da teslim alındı. Bunların takibini ben yapıyorum yapmasına da, internet sitesinde hiçbir bilgilendirme halen yok. 12'si iade ücretimin yansımasını bekledim, 13'ünde bekledim (14'ü pazar), 15'i gün boyu bekledim. Yok. Akşam bankalar kapanmadan tekrar yazdım - yine cevap yok. Bugün ayın 16'sı ve halen iadem yok. Bu arada bana gelen ürünün yanlış olması ve bariyerin, yönetimin kontrolünde, kısıtlı tarih aralığında monte edilecek olması beni zora soktuğundan, acilen başka yerden sipariş vermem gerekiyordu. Eksen Güvenlik Sistemleri firmasından - çok uygun bir fiyata, çok daha mukavim, başka bir ürün aldım, 2 gün sonra sorunsuz bir şekilde elimdeydi. İlgi Trafik'in 12 gündür tam bir soruna dönüşen, her yerinden amatörlük ve özensizlik akan alışveriş sürecini paylaşmak istedim. Ve tabii ücret iademin peşindeyim. Her şekilde!