Koru Sigorta'dan Ödeme Gecikmesi Ve İhale Portal'a Yönlendirilme Sorunu

64 adp 618 plakalı aracımız için Koru Sigorta ile 12 Mayıs 2026 başlangıç tarihli kasko poliçemiz bulunmaktadır. 20 Temmuz 2026 tarihinde Uşak Merkez’de yaşanan kaza sonrası aracımız için 14 Ağustos 2026 tarihinde pert bildirimi yapıldı, ve 341452 hasar dosyası ile süreç başlatıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen pert ve para ödeme sürecimiz hâlâ tamamlanmadı.

Bu süreçte Koru Sigorta’dan 8 Ekim 2026 tarihinde 483.000 TL ödeme yapıldı, kalan 966.000 TL tutarın ise İhale Portal üzerinden ödeneceği tarafımıza bildirildi. Biz kasko sözleşmesini Koru Sigorta ile yaptığımız halde, muhatap olarak İhale Portal’a yönlendirilmemizi anlamıyoruz. İhale Portal’ı aradığımızda her seferinde yalnızca “aksiyon aldık” şeklinde geri dönüş alıyor, ancak taahhüt edilen 10 iş günü çoktan geçtiği halde hiçbir ödeme alamıyoruz.

Biz Koru Sigorta ve İhale Portal’dan “aksiyon” değil, sözleşmeden doğan alacağımızın eksiksiz ve ivedi şekilde ödenmesini istiyoruz. Bu gecikme nedeniyle paranın zaman değeri yüzünden yaklaşık 150.000–200.000 TL civarında zarara uğradık. Mevcut piyasa koşullarında, bize önerilen rakamlarla ikinci el 2024 Taigo almak neredeyse imkansız hale gelmiştir.

Koru Sigorta’dan, poliçe numarası 311624538 olan kasko sözleşmemiz kapsamında kalan 966.000 TL tutarın, İhale Portal ile aralarındaki süreç ne olursa olsun en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bundan sonraki süreçte tek muhatabımızın poliçe tarafı olan Koru Sigorta olmasını ve müşterilerin benzer şekilde aracı platformlara yönlendirilerek mağdur edilmemesini istiyoruz.