to read complaints and reviews, or file yours.1200 TL’lik Siparişte Hijyenik Olmayan Paketleme Ve Engelleme
Instagram üzerinden Hurma Kervanı adlı firmadan hurma siparişi verdim. 8 Ağustos Cumartesi günü kargom ulaştı ancak gıda ürünü olmasına rağmen ürünler herhangi bir koruyucu paketleme olmadan, sadece koli içinde ve son derece özensiz bir şekilde gönderilmişti. Koli yırtık, ambalajlar dağılmış ve hijyen açısından asla kabul edilemeyecek bir durumdaydı.
Bu sipariş için 1200 TL ödeme yaptım. Böyle bir tutar ödememe rağmen gıda güvenliğine dikkat edilmemesi, ürünlerin yırtık ve dağılmış koliyle teslim edilmesi ve hijyen koşullarının tamamen göz ardı edilmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Instagram üzerinden firmaya iletip şikayet ettiğimde ise çözüm sunmak yerine hesabımı engellediler. Müşteri memnuniyetine ve tüketici sağlığına bu kadar duyarsız bir yaklaşım kabul edilemez buluyorum.
Bu şekilde hijyenik olmayan, özensiz paketleme süreçlerinin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
