Eksik Bonem Ve Cevapsız İletişim

Hs. Scarff isimli satıcıdan Shopier üzerinden Eylül ayının başında bir adet Gucci şal, bir adet Etro şal ve bir adet bone siparişi verdim. MNG Kargo ile gelen pakette yalnızca iki ürün vardı, bonem gönderilmemişti. Kargo paketinde darbe, yırtık veya olağan dışı bir durum yoktu, paket normal görünüyordu.

Durumu hemen firma ile WP üzerinden yazarak bildirdim. Bana eksik ürün için yeniden çıkış yapacaklarını söylediler ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mesajlarıma da cevap vermediler.

Ödenen ücret karşılığında hizmetin eksik verilmesi ve ardından iletişimin tamamen kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Eksik gönderilen bonenin bedelinin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.