Kredi Danışmanlığı Adı Altında Verilen Yetersiz Hizmet Ve Ücret Mağduriyeti

Ekim ayı sonunda Hiperaktif Kredi Danışmanlığı’ndan kredi danışmanlığı hizmeti almak için başvuru yaptım ve banka havalesiyle 299 TL rapor ücreti ödedim. Sözleşme imzalamama rağmen, bana vaat edilen danışmanlık hizmeti sunulmadı. Sadece benim de internetten kolayca yapabileceğim bir kredi başvurusu yapıldı ve başvurum reddedildi. Sonrasında ise bana bir telefon numarası verilerek kendim aramam istendi. Tüm işlemleri kendim yapmak zorunda kaldım, danışmanlık veya aracılık anlamında hiçbir destek verilmedi.

Telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve çözümsüz dönüşler aldım, sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Üç gün boyunca uğraşmama rağmen ne arayan oldu ne de soran. Sonuç olarak, bir Findeks raporu için 299 TL ödeyip hiçbir danışmanlık hizmeti almadan mağdur edildim.

Hizmet düzgün şekilde sağlanmayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.