Highrise Game Haksız Kalıcı Engelleme Nedeniyle Hesaplarıma ve Harcamalarıma Erişemiyorum

Highrise uygulamasının kullanıcısıyım ve 2023 yılından bu yana tanımadığım bir kişinin zorbalığı ve haksız suçlamaları nedeniyle kalıcı olarak engellenmiş durumdayım. Bu engelleme yalnızca bir hesabımı değil, diğer tüm hesaplarıma erişimimi de engelliyor.

Herhangi bir kural ihlalinde bulunmadığım halde, haksız ve yanıltıcı şekilde hesabıma kalıcı engel uygulandığını düşünüyorum. Engelin gerekçesiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme de almadım. Üstelik uygulama içinde para harcadım ve emek verdiğim hesaplarıma artık erişemiyorum, bu nedenle maddi ve manevi olarak mağduriyet yaşıyorum.

Kayıtlı e‑posta adresim ***@gmail.com’dır. Haksız yere uygulandığını düşündüğüm bu kalıcı engelin kaldırılmasını, tüm hesaplarıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.