HesapYe 27.930 TL’lik Bakiyemi Alamadım

05.04.2026 tarihinde www.hesapye.net hesabımda bulunan 27.930 TL bakiyemi banka hesabıma çekmek için saat 21.44’te para çekim talebi oluşturdum. Talebim sonrasında tarafıma ücretin 3–6 saat içerisinde yatırılacağı bilgisi verildi, hatta bakiyemi çekebilmem için benden ekstra para yatırmam istendi, ben de bu ek ödemeyi yaptım ancak buna rağmen ödeme hiçbir şekilde hesabıma geçmedi.

06.04.2026 tarihinde saat 05.39’da çekim talebim “Havuz system hatası” uyarısıyla reddedildi. Site içi destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, son yazışmamda ise mesajım okunup canlı destek herhangi bir dönüş yapılmadan kapatıldı. Kullandığım isim ve IBAN bilgileri, siteye kayıtlı hesabımdaki isimle birebir aynı olmasına rağmen para çekim talebim karşılıksız bırakılıyor.

Kendi belirttikleri süreler geçmesine, ek ödeme yapmama ve ödememin yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ 27.930 TL’lik bakiyemi alamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, para çekim talebimin onaylanarak tutarın en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.