Kalın Örgü Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Tam İade Talebi

Dün Galata Kulesi civarındaki Hera Art Studio’da Afrika örgüsü yaptırdım ve bunun için 4.000 TL ödedim. Gitmeden önce istediğim modeli özellikle ince ve salaş örgü olarak netleştirdim, hem kendi bulduğum görselleri hem de kendi sayfalarındaki görselleri kendilerine gösterdim. Buna rağmen bana standart, kalın örgü yapıldı ve üzerinden daha 24 saat bile geçmeden her yerinden kendi saçlarım çıkmaya başladı.

İstediğim incelikte olmadığını fark eder etmez kendilerine mesaj attım. Bana, ekstra ince örgü için fiyat farkı olduğu söylendi ancak baştan kimse böyle bir farktan bahsetmedi ve gösterdiğim görseller zaten ince örgüydü. Eğer bana “ince isterseniz fiyat farkı var” denmiş olsaydı, ya en başta farkı verip doğru hizmeti alırdım ya da hiç yaptırmazdım. Bu durum tamamen benim inisiyatifime bırakılmadı ve sonradan gerekçe sunuldu. Elimde hem onlara gösterdiğim görseller hem de şu anki bozulmuş örgülerin fotoğrafları bulunuyor.

Ayrıca işlemi yapan yabancı uyruklu kadın Türkçe bilmiyor, İngilizce'yi de çok az biliyordu. Türkçe bilen ve işlemi bilen işletme sahibi yanımızda durmadı, sadece annesi vardı ve o da işleme hakim değildi. Tüm süreçte doğru düzgün iletişim kurulamadı, isteklerim tam anlaşılmadı ve sonuç olarak hem görünümden hem de dayanıklılıktan hiç memnun kalmadığım bir işlemle baş başa kaldım.

Yaşadığım memnuniyetsizlik, verilen hizmetin gösterilen görsellere ve ödediğim ücrete yakışmaması ve süreçteki iletişim eksikliği nedeniyle, yaptırdığım işlem için ödediğim 4.000 TL’nin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.