HayalNet

Hayalnet üzerinden Ankara Gölbaşı’nda kullandığım internet hizmetinde uzun süredir sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve internetim neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca kez Hayalnet müşteri hizmetleri ve teknik destek ile g...

Yaklaşık 2 haftadır Hayalnet 24 Mbps internet paketimde sürekli olarak “ağda oturum açın” uyarısı alıyorum ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor, herhangi bir gün veya saat ayrımı olmaksızın sürekli yaşanıyor. Ankara Gölbaşı’nda hizmet almaktayım ve hizmetim 12 ay...

Yaklaşık 1 yıl boyunca müşterileri oldum. Abonelik iptali talebimden sonra, tarafıma haksız şekilde 4 adet ek fatura daha yansıtıldı. Telefonda görüştüğüm yetkili, “Modemi teslim etmezseniz bu ücret faturaya yansır, onun dışında iptalinizi sağlıyorum” şeklinde bilgi verdi. Ancak buna rağmen 4 ay boy...

İnternet aldığımdan beri hiç çekiyor hiçbir siteyi hızlı bir şekilde açmıyor ve bir siteyi yüklenmesi için 8-10 dakika beklemeniz gerekiyor. Oyunlarda ise ping 100 ün altına düşmüyor en iyi paketi almamıza rağmen internet çok körü. Hayal kırıklığı. Bulunduğum bölgede altyapısı olan başka marka olmad...

İnternetim 2 aydır düzgün bir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ekip gelecek diyor, halen gelmesini bekliyoruz. Eğer internetimdeki sorun çözülmezse en kısa sürede internetimi kapattıracağım ve ayrı zamanda sizi Tüketici Hakları'na şikayet etmek sorunda kalacağım. İyi günler.