Han OSGB İş Sağlığı ve Güvenliği Saygısız Personelini Savundu

05.01.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Ankara Çankaya’da hizmet veren Eren Han OSGB’yi önemli bir konu için aradım. Telefona daha sonra “s** ” isimli bir çalışan geri dönüş yaptı. Ancak bu çalışan, bu saatte neden aradığımı sert ve uygunsuz bir üslupla sorguladı. Ben de kendisine aramanın zaten kendileri tarafından geri dönüş olarak yapıldığını söyledim.

Görüşme boyunca son derece saygısız, agresif ve profesyonellikten uzak bir tavırla konuştu. Kullandığı ifade ve ses tonu, bir müşteriye kesinlikle yakışmayacak derecede küçültücü ve kırıcıydı. Bu esnada kendimi hem değersiz hissettim hem de kurumsal bir firmadan beklediğim saygılı yaklaşımı göremedim.

Daha sonra firma sahibi de beni aradı ancak durumu detaylı şekilde açıklamama fırsat vermeden konuşmayı tek taraflı yönetti ve çalışanını savundu. Yaşanan üslup problemine rağmen ne bir özür ne de somut bir çözüm önerisi sunuldu. Bu süreç, firmanın müşteri memnuniyetine ve iletişim diline yeterince önem vermediğini açıkça gösterdi.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmayı profesyonel ve güvenilir bulmuyorum ve iletişim ile müşteri ilişkileri konusunda ciddi sorunları olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer saygısız ve agresif bir tutumun başka müşterilere tekrar yaşatılmamasını istiyorum.