Yanıltıcı WhatsApp Desteği Sonrası 880 TL İade Talebi

19.08.2026 tarihinde saat 12:30'da internetten Nazilli’de hizmet verdiği belirtilen gulercicek.com isimli internet adresinden çiçek siparişi vermek istedim. Site üzerinden ilerlediğimde beni WhatsApp destek hattına yönlendirdiler ve tüm süreci buradan yürüttük. Ödeme için 880 TL tutarında ücreti Kuveyt Türk üzerinden Y**** E*** K*** isimli şahsın hesabına EFT olarak gönderdim. Dekont üzerinde işlem referans kodu ASQ5G-B-20260819394 olarak görünmektedir.

Ödeme sonrası bana, paranın yanlış gönderildiğini ve e-ticaret şeklinde gönderilmesi gerektiğini, muhasebenin ulaşıp para iadesini yapana kadar başka işlem yapmamam gerektiğini söylediler. Ardından kendisini muhasebeci olarak tanıtan bir kişi beni aradı. İade süreci için benden e-posta adresimi istemesinin yanında, diğer banka hesap numaralarımı kapatmam gerektiği yönünde son derece mantıksız ve şüpheli taleplerde bulundu. Bu talepler üzerine durumdan ciddi şekilde şüphelendim ve bunun mümkün olmadığını belirttim.

Bu aşamadan sonra sözde muhasebeci telefonlarıma cevap vermemeye, mesajlarıma dönmemeye başladı. Hem telefondan hem de WhatsApp üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen para iadesi hâlâ yapılmadı. İnternetteki çiçek siparişi sayfalarındaki WhatsApp hattına durumu yazdığımda da konuya ilişkin hiçbir dönüş alamadım. Buna karşın, yeni sipariş vermek isteyen biri gibi yazdığımda farklı bir WhatsApp numarası üzerinden anında cevap veriliyor ve aynı sistemin çalıştığını net şekilde görüyorum.

Bu süreçte dekont ve e-posta adresim dışında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmadım ancak yine de elde ettikleri bilgilerle hesabıma veya kişisel verilerime erişmeleri ihtimali beni endişelendiriyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 880 TL’lik ücretimin iadesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu yapı, tam anlamıyla beni mağdur ettiği için, çok daha büyük meblağlarla başka kişilerin mağdur olmasının önüne geçilmesini, bu konuda gerekli inceleme ve önlemlerin ilgili merciler ve firma tarafından ivedilikle alınmasını istiyorum.