to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik Kalitesiz Bonfile Ve İlgisiz Hizmet
Yılbaşından üç gün önce akşam saatlerinde çocuklarım et istediği için Nilüfer Lefkoşa Caddesi’indeki Gül Et şubesinden 1 kg dana bonfile aldım. Ödemesi yaklaşık 1500 TL tuttu. Eve gidip Eti pişirdiğimde, dövmeme rağmen et kayış gibiydi, ısırılmayacak kadar sertti. Sonunda yiyemeyip kapı önündeki kedilere vermek zorunda kaldık.
Bunun üzerine tekrar şubeye gidip durumu anlattım. Oradaki çalışanlar fiş ve etleri istediler, ancak fişim yanımda olmadığı ve Eti de çoktan kedilere verdiğim için herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Çözüm odaklı bir yaklaşım göstermediler, “fiş yoksa yapacak bir şey yok” tarzında bir tavırla karşılaştım ve ben de kendi kendime “olan param olsun” deyip mağazadan çıktım.
Hem ödediğim yüksek tutara karşılık bu kadar kalitesiz bir etle karşılaşmam hem de şubenin müşteriyi önemsemeyen tavrı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananların dikkate alınmasını, etlerin kalite kontrolünün yapılmasını ve şubedeki personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını istiyorum.
