Kirli Oda, Çalışmayan Klima Ve Sıcak Su Sorunları

Grand Avşa Hotel’de 10 Ağustos giriş, 15 Ağustos çıkış olmak üzere 5 gün konakladım. Giriş katında bulunan 107 numaralı odaya yerleştirildim ve oda ilk girdiğim andan itibaren leş gibi kokan, son derece pis bir odaydı. Banyo da hijyen açısından kabul edilemeyecek derecede kötüydü.

Konaklama süresi boyunca öğlen saat 16.00 civarında klimalar kapatılıyor, ancak saat 18.00 gibi tekrar çalıştırılıyordu. Gece de insanlar nasılsa yatıyor düşüncesiyle klimaların kapatıldığını öğrendim ve sıcakta uyumakta çok zorlandım. Otelde her istediğimde sıcak suya ulaşamadım, zaman zaman sıcak su kesiliyor ve duş almak imkansız hale geliyordu. Oda aynı zamanda sivrisinek doluydu ve bu durum da konforu tamamen bozdu.

Tüm bu sorunları defalarca resepsiyona ve yetkililere iletmeme rağmen yer yok, bir şey yapamam, yapacak bir şey yok denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Hem hijyen, hem iklimlendirme, hem de sıcak su gibi en temel ihtiyaçların karşılanmadığı, üstelik şikayetlere rağmen hiçbir adım atılmayan bir konaklama yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, otelde gerekli temizlik ve bakımın yapılmasını, klima ve sıcak su sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.