Mondy Shop'tan Bebek Bezi Siparişi Gönderilmedi Ve Ödeme İadesi Yapılmadı

08.10.2026 tarihinde “Mondy Shop” (Mondy Lojistik E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi) isimli internet sitesinden Goon marka bebek bezi siparişi verdim. Sitede, üründen 6 adet alındığında 3 adetinin bedava olacağı ve siparişin aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde sistemin güncelleme aşamasında olduğu söylenerek kredi kartı ödemem alınmadı. Bunun üzerine benden istenildiği şekilde banka havalesiyle ödeme yaptım ve toplam 8.215,60 TL tutarında para gönderdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekont göndermem istendi, ben de dekontu ilettim. Daha sonra WhatsApp hattından kargo takip numarasını talep ettim, ancak herhangi bir cevap alamadım. Hem ürünlerimin kargo durumunu hem de ödemenin iadesini defalarca sormama rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi, ürünlerim gönderilmedi ve gönderdiğim ödeme de iade edilmedi. Sistem üzerinde ürünlerin 13.08.2026 günü kargoya verildiği görünüyor gibi bir ifade olmasına rağmen fiili olarak herhangi bir gönderim yapılmadı.

Mondy Shop internet sitesi ve ilgili WhatsApp hattı üzerinden yaptığım bu alışverişte mağdur edildim. Ne sipariş verdiğim Goon marka bebek bezleri bana gönderildi ne de toplam 8.215,60 TL tutarındaki ödemem tarafıma iade edildi. Ödememin eksiksiz bir şekilde ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Firma internet sayfası olarak https://www.mondyshop.com.tr adresi, WhatsApp iletişim numarası olarak 0850 640 08 72 bilgisi kullanılmaktadır. Firma adresi ise İstanbul Beykoz Acarlar Mahallesi 9. Cadde No:1 İç Kapı No:30 olarak görünmektedir. İsmim Lk.