Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Driver Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Muhammed
07 Eylül 2025 01:53
804

Gametech Hydra Siyah AHD360mm ARGB CPU Dereceli Sıvı Soğutma ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor.

Dün bilgisayarıma format attıktan sonra, gametechpc'nin resmi sitesinden indirdiğim driverı kurmaya çalıştığımda bilgisayarım virüs/trojen uyarısı verdi ve soğutucunun derece göstergesi 0 olarak kaldı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gametechpc müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de farklı konularda iletişime geçtim, fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem montaj konusunda hem de driver ile ilgili sorunlarım yanıtsız kaldı. Şu an gönderilen driverın virüslü olması nedeniyle bilgisayarıma zarar gelmesinden ve ürünün işlevini kaybetmesinden endişe ediyorum.

Beklentim, en kısa sürede güvenli ve temiz bir driver paylaşılmasıdır. Aksi takdirde ödediğim ücretin boşa gitmesinden endişeliyim. Sipariş numaram: 10330655296. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

08 Eylül 2025 09:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba efendim yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. Lütfen ürünün yazılımını kurmadan önce anti virüs programını etkisiz hale getiriniz. Sonrasında yükleme yaptığınızda sorun çözülecektir. İyi günler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Vedat
Vedat

Aynı sorun bende de var. Virüs programından yetki vermen gerekiyor. Ayrıca fan arızalandı acayip sesler geliyor. Duruyor çalışıyor. 3 aylık garantili ürüne (sıvı soğutucu) servis müdahalesi için fan ücreti kadar kargo bedelini sana ödetiyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2024 22:39
2.388

profile
22 Aralık 2023 13:02
1.274
Gençer Gaming Kutu İçeriği Eksik Ayıplı İade Ürünü Gönderildi
Gençer Gaming Kutu İçeriği Eksik Ayıplı İade Ürünü Gönderildi
Gençer Gaming Kutu İçeriği Eksik Ayıplı İade Ürünü Gönderildi
Gençer Gaming Kutu İçeriği Eksik Ayıplı İade Ürünü Gönderildi
+4
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Gametech Hydra Sıvı Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Özkan
07 Ocak 2025 17:51
853
Gametech Hydra Sıvı Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik
Benzer Şikayet Yaz