to read complaints and reviews, or file yours.Driver Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
Gametech Hydra Siyah AHD360mm ARGB CPU Dereceli Sıvı Soğutma ürününü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam ediyor.
Dün bilgisayarıma format attıktan sonra, gametechpc'nin resmi sitesinden indirdiğim driverı kurmaya çalıştığımda bilgisayarım virüs/trojen uyarısı verdi ve soğutucunun derece göstergesi 0 olarak kaldı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak gametechpc müşteri hizmetlerine hem mail attım hem de farklı konularda iletişime geçtim, fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem montaj konusunda hem de driver ile ilgili sorunlarım yanıtsız kaldı. Şu an gönderilen driverın virüslü olması nedeniyle bilgisayarıma zarar gelmesinden ve ürünün işlevini kaybetmesinden endişe ediyorum.
Beklentim, en kısa sürede güvenli ve temiz bir driver paylaşılmasıdır. Aksi takdirde ödediğim ücretin boşa gitmesinden endişeliyim. Sipariş numaram: 10330655296. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz. Lütfen ürünün yazılımını kurmadan önce anti virüs programını etkisiz hale getiriniz. Sonrasında yükleme yaptığınızda sorun çözülecektir. İyi günler
Aynı sorun bende de var. Virüs programından yetki vermen gerekiyor. Ayrıca fan arızalandı acayip sesler geliyor. Duruyor çalışıyor. 3 aylık garantili ürüne (sıvı soğutucu) servis müdahalesi için fan ücreti kadar kargo bedelini sana ödetiyorlar.