to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen Ödeme Ve 7.000 TL Ek Ücret Talebi
Gamermekani.com üzerinden PUBG hesabı satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası ödemem hesabıma yansımak yerine 16.800 TL olarak bloke göründü. Site panelimde blokeli tutar açıkça yazıyor ancak bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve parayı kullanamıyorum.
Canlı desteğe bağlandığımda, bloke olan tutarı çözmek için benden 7.000 TL’yi kendi hesaplarına göndermemi, bunun doğrulama amacıyla istendiğini, daha sonra hem göndereceğim bu paranın hem de blokeli tutarın tarafıma iade edileceğini söylediler. Banka hesabımda yeterli para olmadığı için bu işlemi ertelemek zorunda kaldım. Şu anda ise müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Gamermekani.com’a kayıtlı e-posta adresim k********@gmail.com’dur. Ödememin neden bloke edildiğinin açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını, benden istenen 7.000 TL’lik ek ödemenin iptal edilmesini ve site panelimde bloke olarak görünen 16.800 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
29 Eylül’de gamermekani.com sitesi üzerinden oyun hesabımı sattım ve alıcıdan 16.800 TL ödeme almayı beklerken param bloke edildi. Site üzerindeki canlı destekten Selin isimli müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, paramı çekebilmem için banka hesabımı doğrulamam gerektiğini, bunun için de 7.000 TL göndermem gerektiğini söylediler. Söyledikleri gibi 7.000 TL’yi gönderdim, ertesi gün mesai saatleri içinde paramın yatacağını belirttiler ancak hiçbir ödeme yapılmadı.
Ödeme gelmeyince tekrar canlı desteğe yazdım, bu kez benden telefon numaramı ve gelen doğrulama kodunu istediler. Kodları ilettikten sonra hattım üzerinden mobil ödeme yapmaya çalıştıklarını fark ettim fakat mobil ödeme özelliğim kapalı olduğu için faturama yansımadı. Bunun hemen ardından canlı destek sohbeti kapatıldı ve tekrar bağlanamadım, siteye de iki kez “bakımda” uyarısı nedeniyle giriş yapamadım. Şu anda hem oyun hesabım gitti hem de toplamda 23.800 TL tutarında param fiilen çalınmış durumdadır.
Gamermekani.com’a kayıtlı e-posta adresim [email protected] üzerinden bu işlemler yapıldı. Paramın haksız yere bloke edilmesi ve yönlendirmeleriyle ek para göndertmeleri açıkça mağduriyet yaratmıştır. Toplam 23.800 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, konu hakkında acil açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine Ticket da olmuyor resmen siteyi salmışlar paramı istiyorum
Ben parayı attım ve onayladılar bana ödeme talebi oluşturduk dediler yarin saat 9 la 5 arası gelecek dediler saat 11 de siteye girdim hesabım askıya alındı ne demek oluyor 23800 TL paramı çaldılar hemen geri iade ediniz lütfen
