to read complaints and reviews, or file yours.Gamelobi 8100 Uc Alımım Ve Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi
PUBG Mobile için Gamelobi üzerinden 8100 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. İşlem 17 Mart günü saat 9–10 arası gerçekleşti, fakat ne uc hesabıma yüklendi ne de ödemenin iadesi yapıldı.
Yaşadığım sorun üzerine Gamelobi ile iletişime geçtim. Bana iade talebimi aldıklarını, ödemenin 7 iş günü içinde kartıma geri yatacağını söylediler. Bu süreyi beklememe rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Tekrar görüştüğümde ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Sonuç olarak şu an ne 8100 uc hesabıma yüklendi ne de yaptığım ödemenin bedelini geri alabildim.
Ödemenin gerçekten yapıldığını gösteren banka hareketlerimi ve varsa dekontu şikayetime eklemeyi düşünüyorum. Bu işlem için ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ya da 8100 uc’nin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gamelobi üzerinden 17 Mart günü saat 09:00–10:00 arasında PUBG Mobile için 2200 TL ödeyerek 8100 uc satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim, işlem onaylandı ve para hesabımdan çekildi ancak uc yüklemesi eksik yapıldı. Satın aldığım paketten sadece 180 uc hesabıma geldi, kalan uc’ler ise hiç yüklenmedi.
Bu durum üzerine Gamelobi müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak “bizimle alakalı bir şey değildir” denilerek sorunum çözülmedi. Ödeme başarılı olmasına rağmen uc’lerin büyük kısmının gelmemesi nedeniyle mağdur oldum ve oyun içi planladığım harcamaları yapamıyorum.
Bu eksik yüklemenin incelenerek PUBG Mobile hesabıma kalan tüm uc’lerin eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını istiyorum.
