Instagram’da Görülen %50 İndirim Kampanyası Gerçek Olmadı, Çifte Ücret Talep Edildi

Hair Gallery Studio Nişantaşı ile Instagram üzerinden yazışarak saç kesimi için “nakit ödersen %50 indirim” kampanyası olduğunu öğrendim. Bu görüşmeye güvenerek 13 ya da 14 Aralık 2025 tarihinde salonlarına gidip saç kesimi hizmeti aldım.

Kasada ödemeye geldiğimde ise kampanyanın kesinlikle geçerli olmadığını, böyle bir indirim uygulamadıklarını söylediler. Instagram’da yerin sahibiyle yaptığım yazışmayı ve kampanya bilgisini göstermeme rağmen hiçbir şekilde indirim yapmadılar ve herhangi bir çözüm ya da telafi de önermediler. Ben bu kampanyaya göre yaklaşık 1.000 TL ödemem gerektiğini düşünürken, kasada benden 2.000 TL Nakit ödeme alındı.

Yaklaşık 10 dakika boyunca kasada bu konuyu konuşmamıza rağmen, önceden yazışmayla teyit ettiğim bir kampanyanın sonrasında inkar edilmesini ve buna rağmen tam ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu tür bir iletişimsizlik ve müşteriyi mağdur eden yaklaşımın dikkatlerinize sunulmasını istiyorum.