Galip Baba Kutusuz Ürün İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Trendyol üzerinden Galip Baba satıcısından 10670037023 numaralı siparişimle 38 numara Lumberjack, ugg tarzı bir bot satın aldım. Ayakkabı ayağıma küçük geldiği için aynı hafta içerisinde hiç giymeden değişim talebiyle geri gönderdim.

Satıcı ise değişimi, kutusunun eksik olduğunu öne sürerek reddetti. Ayakkabının kesinlikle kullanılmadığını, sadece kutusunun olmadığını ve buna rağmen aynı ayakkabının bir numara büyüğünü almak istediğimi, 39 ya da 40 numara olmasının benim için uygun olacağını özellikle belirttim. Buna rağmen kutu olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim kabul edilmedi.

Hiç giyilmemiş, sadece numarası uymayan bir ürünü sırf kutusu yok diye değiştirmemeleri beni gerçekten mağdur etti. Aynı ürünün bir numara büyük bedeninin gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.