Foxepin’in Zorunlu Selfie Ve Kimlik Talebi Gizlilik Endişesi Yaratıyor

Foxepin üzerinden yaklaşık 3 saat önce 1800 TL tutarında Rayzer kodu satın almak için işlem yaptım. Ödememi Denizbank kartım ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim ve siparişim sistemde onaylanmış görünüyordu.

Daha sonra destek ekibine WhatsApp üzerinden ulaştığımda, benden kart sahibinin kimliği ile birlikte selfie göndermem gerektiğini, aksi halde işlemin tamamlanamayacağını söylediler. Online bir kod alımı için hem kimliğimin hem de yüzümün birlikte istendiğini, bunun kişisel verilerimin güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturduğunu ve böyle bir zorunluluğu kabul etmediğimi belirttim.

Paytr altyapısı ile ödeme yapmış olmama rağmen, Foxepin tarafından ısrarla selfie ile kimlik doğrulaması talep edilmesini doğru bulmuyorum. Bu uygulamanın kural ve gizlilik açısından sorunlu olduğunu düşünüyor ve kişisel bilgilerimin bu şekilde istenmesini kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 1800 TL tutarındaki işlemimin, herhangi bir selfie ve kimlik paylaşımı yapmadan tamamlanmasını veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel veri güvenliğine uygun, şeffaf ve kullanıcıyı zorlamayan bir doğrulama süreci uygulanmasını istiyorum.