Fırtına Ekspertiz’te Cevapsız Telefon Aramaları Ve Servis Değişikliği Talebi

410101266/1 numaralı ekspertiz dosyasının sahibiyim. Aracıma çarpmaları sonucu dosyam Marphy Sigorta üzerinden açıldı ve araç bir servise yönlendirildi. Bazı sebeplerden dolayı mevcut servis yerine farklı bir servise yönlendirilmek için Fırtına Ekspertiz ile iletişime geçmem gerekti.

Bugün Fırtına Ekspertiz’e ait 0850 515 00 48 numaralı telefonu 10.48 ile 11.10 saatleri arasında iki kez aradım, bir aramamda yaklaşık 18 dakika, diğerinde yaklaşık 11 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Servis adını bilmediğim için dosya üzerinden bakılarak bulunabileceğini, bu nedenle acil dönüş yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Servis değişikliği talebimin bir an önce işleme alınmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreçle ilgili bilgilendirme verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.