Kapora İadesi Reddi, Hijyen Sorunu Ve Tehditkar Yaklaşım Üzerine Şikayet

Sefaköy’de bulunan Favori Spor Kulübü’ne çocuğumuzu 03.10.2026 ve 04.10.2026 tarihlerinde iki farklı branş için deneme dersine götürdük. Deneme dersi sonrası “zamanınız kısıtlı, kontenjan doluyor” gibi ifadelerle acele ettirilerek, düşünmemize bile fırsat verilmeden hemen kayıt işlemi yapıldı ve 800 TL kapora ödedik. Bu esnada kayıt evrakları da imzalatıldı, ancak bu süreçte bize cayma halinde kaporanın yanacağı veya iade edilmeyeceğine dair açık, net bir bilgi verilmedi.

Deneme ve kayıt sonrasında tesisin genel hijyen koşullarının çocuğumuz için uygun olmadığını fark ettiğimiz için hiçbir derse başlamadık ve 08.10.2026 tarihinde kuruma ulaşıp kaydın iptalini ve ödediğimiz 800 TL kaporanın iadesini talep ettik. Buna rağmen hiçbir derse katılmamış olmamıza karşın kaporanın kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi.

İletişim sırasında elimizdeki WhatsApp yazışmalarını ve durumu Şikayetvar veya resmi mercilere taşıyabileceğimizi söylediğimizde, kurum yetkilileri kamera kayıtlarını öne sürerek tehditkar bir üslup kullandı. Hem hijyen konusundaki yetersizlik hem de velilere baskı ve tehdit içeren bu yaklaşım nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve güvensiz hissediyorum.

Hiçbir hizmet almadan ödediğimiz 800 TL kaporanın eksiksiz iadesini, tehdit içeren bu iletişim tarzına ilişkin gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumda başka velilerin mağdur edilmemesi için kurumun süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyorum.

Ayrıca araştırma yaptığımda firma hakkında başka aile tarafında da şikayetler mevcut; bunları okuyunca bu kuruma kim olsa çocuk teslim etmeye korkar.