Usé puntos de Zwilling pero la promoción los eliminó, ¿cuál es la política correcta?

La política oficial de Zwilling les permite limitar cómo se pueden usar conjuntamente los puntos y las promociones, lo que significa que tu situación normalmente no es un error del sistema, sino una restricción basada en sus normas.

Sus preguntas frecuentes indican claramente que “algunas promociones no se pueden combinar con otras ofertas”, lo que incluye códigos de descuento y créditos similares.

En la práctica, los puntos canjeados suelen funcionar como un descuento o código promocional, por lo que el sistema te obliga a elegir entre usar el crédito de puntos o aplicar otra promoción, pero no ambos.

Esto también ha sido reportado por otros usuarios, donde los créditos basados en puntos no pueden aplicarse junto con otros descuentos en el mismo pedido.

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