Cierre inesperado en Zooba tras recompensa, solicito entregar traje

En mi teléfono Samsung Galaxy A16, mientras jugaba a Zooba, abrí el traje aleatorio que se ofrecía como recompensa de 6500 copas. Inmediatamente después de activar la recompensa, el juego se cerró de forma inesperada y ningún traje fue registrado en mi cuenta. He revisado todos mis personajes y ninguno muestra la recompensa obtenida. Hasta el momento no he contactado al soporte interno del juego, pero planeo hacerlo si la situación no se resuelve pronto. Mi nombre de usuario es fatihmehmet y confío en que el equipo de atención al cliente pueda corregir este error. Mi expectativa es que el traje que me corresponde sea añadido a mi cuenta sin más demoras. Agradezco una solución rápida y eficaz a este inconveniente.