Yoga-Go renovó automáticamente mi plan pese a cancelar, ¿cómo detengo esos cobros?

Cuando Yoga-Go renueva tu plan automáticamente pese a haberlo cancelado, es importante actuar rápido para detener los cobros y solicitar reembolso. Aquí tienes los pasos más eficaces:

• Confirma la cancelación en tu tienda de apps: verifica si realmente se procesó la baja.
• En Google Play, entra en Pagos y suscripciones → Suscripciones → Yoga-Go → Cancelar.
• En App Store, accede a Configuración → ID de Apple → Suscripciones → Yoga-Go → Cancelar.

• Revisa el historial de cobros: guarda los comprobantes de pago y las fechas de cancelación; serán tu evidencia en caso de disputa.
• Solicita el reembolso a la plataforma de pago:

• En Google Play: https://play.google.com/store/account
• En App Store: https://reportaproblem.apple.com

• Contacta con el soporte oficial de Yoga-Go: a través de su formulario de contacto en https://contact-us.welltech.com/yoga-go.html. Completa los datos, adjunta el comprobante del cobro y explica que cancelaste antes de la renovación.

• Bloquea futuros pagos: si los cargos continúan, solicita a tu banco detener las suscripciones automáticas o abrir una disputa.

Si el problema sigue sin resolverse, puedes compartir tu experiencia o presentar un reclamo en Xolvie para visibilizar la situación y encontrar apoyo de otros usuarios.