Intenté retirar ₺1000 del cajero automático v** 001906 el 2 de junio de 2023. Desafortunadamente, el dinero se quedó atascado en la máquina y nunca lo recibí. Sin embargo, mi cuenta de Yapi Kredi con IBAN tr4200067010000*** fue debitada por ₺1000. Contacté con el banco de inmediato y presenté una queja. Me prometieron resolverlo dentro del período legalmente establecido de 15 días. A pesar de que ha pasado casi un mes, nadie se ha puesto en contacto conmigo ni ha investigado el problema. Tanto Yapi Kredi como v** me han decepcionado enormemente. Continuaré presentando quejas ante las autoridades competentes hasta que la situación se resuelva. Mi confianza en Yapi Kredi se ha visto erosionada por la prolongada demora en abordar mi queja.
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