Problema de Conversión de Moneda con Yapi Kredi Bank
3 de agosto de 2023 17:29
El 1 de agosto, realicé una compra en línea por valor de 2805 GBP y revisé mi estado de cuenta en espera de confirmación. En 1-2 días, la compra fue aprobada. Sin embargo, hoy un representante de servicio al cliente me informó que el pago de esta compra se haría en Liras Turcas en lugar de la moneda que utilicé para la transacción. Me gustaría liquidar el pago en la moneda original sin tener que pagar las tarifas de conversión de USD a ₺. Dado que mi cuenta en la moneda estaba abierta antes de la aprobación de la compra, solicito que se corrija este error. Decidiré si continuar mi relación con el banco en función de su respuesta a este asunto. Solicito urgentemente que se resuelva este problema.
