Problema con Xiaomi Mix Stick persiste

Mi problema con el Xiaomi Mix Stick persiste, y es el mismo cada vez. Después de comprarlo, esperaba usar internet sin interrupciones, pero la pantalla se pone negra cada 15 minutos mientras el sonido permanece constante. Para resolver el problema, debo apagar y encender el televisor, pero esto solo funciona por unos diez minutos antes de que vuelva a ocurrir. Me está volviendo loca no poder averiguar qué está causando este problema, y se está volviendo cada vez más frustrante. Si el dispositivo está roto, tendré que considerar seriamente comprar un reemplazo, pero mientras tanto, esto se está convirtiendo en una gran molestia. Agradeceríamos que pudieran proporcionar una solución adecuada y mantenernos informados si tienen una solución a este problema.