Si Xena Live bloqueó tu dispositivo sin explicación, la principal forma de apelar es contactar directamente con el equipo de soporte de la plataforma.
El correo oficial de soporte de la app es [email protected], y también puedes usar la opción de ayuda o feedback dentro de la aplicación para enviar una solicitud de revisión.
Al presentar la apelación, incluye la mayor cantidad de detalles posible, como tu ID de usuario, modelo de dispositivo, correo de registro y una captura del mensaje de bloqueo.
Explica claramente que el dispositivo fue bloqueado sin previo aviso y solicita al equipo de soporte que revise la restricción y te proporcione el motivo específico de la acción.
Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera presentar un reclamo en Xolvie para buscar una solución.
