No Recibo el Reembolso por el Mecanismo de Asiento de xDrive

El 23 de marzo de 2026, a las 17:28, realicé a través de Xdrive la compra del mecanismo de asiento con número de pedido ts230354435, pagando un total de 1680₺. Desde entonces, el proceso de devolución del artículo se ha prolongado más de un mes sin que el importe haya sido reintegrado en mi cuenta bancaria. Me proporcionaron un número RRN y, con esa referencia, contacté a mi banco, el cual confirmó que no aparece ningún movimiento de reembolso asociado a esa transacción. He intentado comunicarme con la empresa en cuatro ocasiones distintas; en cada ocasión me aseguraron que el reembolso ya estaba en el banco, pero mi entidad financiera no pudo corroborar esa información y sigue sin registrar ninguna devolución. En resumen, Xdrive afirma haber realizado el reembolso, pero los registros bancarios no lo confirman y llevo aproximadamente un mes sin recuperar mi dinero. Exijo que el importe de 1680₺ sea devuelto de forma inmediata y completa a mi cuenta, y solicito que se investigue este perjuicio para mantenerme informado sobre los resultados. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a ejercer mis derechos legales y continuar el proceso por vías judiciales.