La aplicación procesó dos veces el pago de la suscripción. Woofz duplicó el cobro, ¿cómo reclamo el dinero devuelto?

Un cobro duplicado por la suscripción de Woofz ocurre por una falla en el procesamiento de pago de la aplicación, por lo que tienes todo el derecho de solicitar el saldo devuelto de inmediato.

Soporte oficial de Woofz: Envía un correo a [email protected] adjuntando las capturas de los dos débitos bancarios y los datos de tu cuenta para solicitar el reintegro manual del saldo duplicado.

Tienda de aplicaciones (iOS / Android): Si realizaste el pago mediante tu teléfono móvil, tramita la devolución del importe excedente en reportaproblem.apple.com (dispositivos Apple) o a través del historial de compras de Google Play Store seleccionando la opción de transacción por error.

Pasarela de pago intermediaria: En caso de haber pagado en su sitio web mediante PayPal o Stripe, abre un reclamo dentro de su centro de resoluciones bajo el motivo de cobro duplicado para congelar los fondos y exigir la restitución.

Reclamo bancario por contracargo: Acude a la banca en línea de tu entidad financiera e inicia un trámite de aclaración de cargo o contracargo por débito repetido presentando el estado de cuenta correspondiente.

Si el equipo de Woofz ignora tu solicitud y no procesa la devolución del dinero, publica tu reclamo en Xolvie para hacer evidente la cobranza indebida y exigir una rápida respuesta.