Wingie, Problemas al Cancelar Mi Boleto y Obtener Reembolso

Compré ayer, a través de Wingie, un boleto desde Erzurum a Ispir. El número de reserva correspondiente es M8P1235. Deseo cancelar el boleto y recibir el reembolso del importe pagado, pero resulta imposible contactar al servicio de atención al cliente, incluso para una gestión tan sencilla. Desde ayer he llamado repetidamente al número de atención, y en cada ocasión me hacen esperar durante largos periodos sin que un agente en vivo me atienda. La falta de respuesta en un asunto tan básico me ha provocado una pérdida de tiempo considerable y una situación de evidente perjuicio. Exijo que mi boleto sea cancelado de inmediato y que el dinero sea devuelto sin demoras, así como que reciban una respuesta rápida por parte de su línea de atención, proporcionando información clara y precisa sobre el procedimiento. Espero que esta molestia se solucione a la mayor brevedad posible.