Wingie, reserva cancelada y reembolso retrasado, solicito solución

Realicé una reserva a través de Wingie para un vuelo de Gulf Air con la referencia wCEIBL. Sin embargo, el 22/3 la reserva fue cancelada sin que yo la solicitara ni realizara alguna acción. La cancelación la efectuó la propia plataforma, no yo, y desde entonces estoy a la espera de que me devuelvan el dinero. El importe total que pagué por la reserva fue de 1 065, y solicito el reembolso íntegro de dicha cantidad. Tras la cancelación, me puse en contacto directamente con Gulf Air para averiguar el estado del reembolso. Me informaron que debía seguir el caso con Wingie, ya que tanto la reserva como el pago se gestionaron a través de su sitio. A pesar de mis intentos de comunicarme con el servicio de atención al cliente de Wingie, no he recibido respuesta clara, actualización alguna ni solución concreta sobre el reembolso. La ausencia de comunicación y apoyo resulta extremadamente frustrante, sobre todo porque la cancelación no fue provocada por mí. Por ello, solicito encarecidamente a Wingie que procese de forma urgente el reembolso total de 1 065 correspondiente a la reserva cancelada con referencia wCEIBL, y que me proporcione una respuesta escrita que explique el estado actual del reembolso y la fecha estimada en que recibiré el pago.