Whiskas, prroblema con oferta 2x1, envío incompleto de comida

He experimentado por segunda vez un problema con la promoción de Migros que ofrece 'compra dos y paga uno'. En mi primer pedido, ocurrió con la arena para gatos y ahora, en mi último pedido, con el pienso seco Whiskas 1+ esterilizado con pollo. Cuando selecciono dos unidades en la cesta, el sistema automáticamente reduce la cantidad a una, mostrando falta de stock, pero el precio se mantiene como si fuera la oferta. Pensando que recibiría dos paquetes, ya que la promoción seguía activa, confirmé la compra. No recibí ninguna advertencia sobre la falta de stock al aprobar el pago. Confiando en Migros, no revisé la bolsa al recibirla. Cuando el repartidor se fue, noté que solo había un paquete y ya no pude comunicarme con él. He contactado varias veces con el centro de atención al cliente, quienes aseguran que resolverán el problema, pero hasta ahora no hay solución. Solicité la cancelación del pedido y me informaron que recogerían el producto y luego iniciarían el reembolso, pero esto tampoco se ha resuelto. Seguiré informando de esta situación hasta que se solucione.