WeTransfer, solicito reembolso inmediato por cargo no reconocido

Deseo presentar un reclamo por un problema de facturación relacionado con una suscripción de WeTransfer gestionada a través de Apple Store, que me está afectando directamente en el uso de mi Apple ID. En los meses de enero y febrero se generó un cargo de suscripción que consideré no reconocido, por lo que se procedió a cancelar dicha suscripción y se me indicó que los reembolsos correspondientes ya se habían realizado. Actualmente, en el historial la suscripción figura como cancelada y reembolsada, e incluso en WeTransfer mi cuenta aparece como gratuita, pero siguen existiendo cargos o movimientos pendientes en el sistema que generan un problema de facturación con mi Apple ID e impiden que pueda actualizar mis aplicaciones con normalidad. Uno de los pedidos vinculados a este caso es el MVB1QWFTG9. He contactado con el soporte de Apple, donde me señalan que la suscripción aparece como cancelada, y por parte de WeTransfer mi cuenta está efectivamente en modalidad gratuita. Sin embargo, el bloqueo de facturación persiste, lo que indica que sigue habiendo algún registro pendiente o inconsistencia en los sistemas. Solicito que se retiren por completo del sistema los cargos o registros pendientes relacionados con esta suscripción de WeTransfer, que ya figura como cancelada y reembolsada, y que se limpie cualquier bloqueo asociado, de modo que se normalice mi facturación y pueda usar mi Apple ID y actualizar mis aplicaciones sin más inconvenientes.