Problema con la conversión de Euros en Western Union

Western Union me paga en Euros. Sin embargo, cuando visito las sucursales de WU, insisten en pagarme en ₺, diciendo que los Euros no están disponibles. Es un sistema de comisión encubierta. Intentan ofrecerme una tasa de cambio más baja. ¡Y ya hemos pagado la comisión a WU! Esto ocurre en varias sucursales, incluyendo la estación de servicio Shell en Antalya Guzeloba y la sucursal de Kundu. Cuando contacté a WU, simplemente me dijeron que fuera a otro lugar. Pero fui a WU. Tengo grabaciones de estas conversaciones. ¿No debería Western Union responsabilizar a sus agentes por esto?