Pedido Online de Watsons: Problema con Click & Collect
El 18 de septiembre de 2023, hice un pedido en el sitio web de Watsons. Elegí la opción de "click & collect", esperando recoger el artículo de inmediato en la tienda Watsons del Centro Comercial Bendis en Edirne Kesan. Cuando fui a la tienda después de realizar el pedido en línea, me informaron que el servicio de "click & collect" no estaba disponible en ese momento. Se negaron a darme el producto. Me sugirieron que contactara con el servicio de atención al cliente para cancelar el pedido. Llamamos pero nos dejaron en espera y no pudimos conectar. Dijeron, "Te atenderán rápidamente si te conviertes en miembro élite." Sin embargo, recibí un correo electrónico que decía que el producto había sido entregado, lo cual no fue cierto. Entonces, mi pregunta es si los miembros no élite tienen acceso al servicio de atención al cliente. Toda la experiencia me dejó frustrado y perplejo.
