Suspensión de cuenta sin motivo claro, pido reactivación a Waplog

Utilizo Waplog en mi teléfono y hoy mi cuenta fue suspendida de forma inesperada. En la notificación solo se indica que violé sus términos de servicio, específicamente el ítem 5 de actividades prohibidas, pero no se explica con claridad qué acción concreta habría causado la suspensión. No soy consciente de haber realizado ninguna actividad indebida dentro de la aplicación y me gustaría que se revisara detalladamente mi caso. Solicito que analicen nuevamente mi cuenta y, si no hay una violación grave y comprobable a sus términos, que procedan a reactivarla a la brevedad posible o, en su defecto, que me den una explicación clara y específica sobre el motivo de la suspensión para poder corregir cualquier conducta futura. Quedo a la espera de una respuesta y de la recuperación de mi cuenta, ya que me resulta importante el uso de su servicio.