Cuenta Waplog suspendida sin justificación, solicito revisión y reactivación

Soy usuario de la aplicación Waplog con una cuenta gratuita y desde hace aproximadamente 72 horas no puedo ingresar. Al intentar acceder, la aplicación muestra un mensaje indicando que mi cuenta ha sido suspendida por violar los términos de servicio, concretamente el punto relacionado con actividades prohibidas. No he recibido ningún correo ni explicación adicional sobre qué supuesta actividad habría motivado esta suspensión, y desconozco completamente el motivo, por lo que me resulta una situación injusta y confusa. Siempre he usado la aplicación desde Colombia de forma normal y respetuosa. Solicito que revisen detalladamente mi cuenta, me expliquen de forma clara y concreta cuál ha sido la razón de la suspensión y que, de manera inmediata, se reactive mi acceso a Waplog si se trata de un error o malentendido. Les pido una solución rápida y efectiva, ya sea mediante la reactivación de la cuenta o una explicación precisa acompañada de las medidas necesarias para recuperar el acceso. Para cualquier respuesta o aclaración, pueden contactarme al correo electrónico nat*****@gmail.com.