Exijo Garantía De Servicio Para Mi Volvo EX40 y Rechazo Cobro

Adquirimos en 2025 un Volvo EX40 en Bodrum Otomol bajo una campaña que incluía una garantía de servicio y mantenimiento de cuatro años. Al momento de la compra se nos aseguró de forma explícita que dicho paquete cubriría todas las revisiones periódicas del vehículo. El martes 5 de mayo de 2026 llevamos el coche al servicio de Bodrum Otomol para la primera llamada de mantenimiento y nos solicitaron un pago aproximado de 7.000 ₺. Recordamos al personal que el automóvil había sido adquirido con la garantía de cuatro años y confirmamos la información con el vendedor que nos atendió en el momento de la venta. A pesar de ello, el importe no fue eliminado. Al indicar que no aceptaríamos pagar los 7.000 ₺, el taller devolvió el vehículo sin realizar ninguna intervención ni mantenimiento. De esta forma quedó demostrado que los compromisos anunciados al momento de la compra no se cumplieron y sufrimos un perjuicio evidente. Exijo que Bodrum Otomol reconozca íntegramente la garantía de cuatro años que se nos prometió y que proporcione el servicio de mantenimiento sin cobrar ningún importe adicional. Para cualquier comunicación pueden contactar a E*** M*** Ö******, Yenice Sokak, Gölbaşı Sitesi 17 c1, Ortakent/Bodrum, 0536********17, e**********@hotmail.com.