Volkswagen Passat B7 DSG Símbolo de Llave y Problema de Cambio de Marchas

Estoy teniendo algunos problemas con la transmisión automática en mi Volkswagen Passat B7 DSG. Parece que hay un problema con la pantalla de la transmisión DSG, ya que ha aparecido un símbolo de llave y las marchas no se están cambiando correctamente. Aunque las marchas de reversa, neutral y parqueo están funcionando bien, parece haber un problema al intentar cambiar a la siguiente etapa de la marcha hacia adelante. ¿Podrían proporcionar una explicación para la causa de este mal funcionamiento? ¿Cuál es la solución? ¿Qué acciones deberíamos tomar en respuesta a esta situación? Agradecería su perspectiva sobre este asunto.