Cobros indebidos de VivaCut pese a cancelación, solicito reembolso

Deseo manifestar mi inconformidad con la suscripción mensual de VivaCut que se me ha estado cobrando en México desde octubre del año pasado, a pesar de que no utilizo el servicio. Al mes de adquirir la suscripción realicé la cancelación, sin embargo, los cobros continuaron efectuándose. Considero injusto que se me siga cobrando por un servicio que no uso y que intenté dar de baja oportunamente. Por lo anterior, solicito la cancelación inmediata de la suscripción de VivaCut y el reembolso de todos los cargos realizados desde octubre a la fecha, así como una aclaración de por qué se mantuvieron los cobros después de mi intento de cancelación.