Anoche VivaCut cobró tras cancelar, ¿cómo puedo solicitar un reembolso?

Si VivaCut cobró una suscripción después de que la cancelaste, puedes intentar solicitar un reembolso revisando primero el estado real de la suscripción y documentando el cargo;

• Abre tu cuenta o perfil en VivaCut y revisa la sección suscripciones o pagos
• Comprueba si la cancelación se realizó antes de la fecha de renovación
• Verifica si el cobro proviene de Google Play, App Store u otro medio de pago
• Haz capturas del cargo en tu extracto y del estado de la suscripción

Contacta con soporte;

• Indica correo asociado a tu cuenta y fecha del cargo
• Adjunta capturas del pago y de la cancelación previa
• Explica que la suscripción ya había sido cancelada antes del cobro

Pídeles que;

• Revisen si la renovación automática siguió activa por error
• Confirmen la fecha en que se registró la cancelación
• Procesen el reembolso del cargo si la renovación fue indebida
• Te envíen confirmación de que no habrá nuevos cargos

Si el problema continúa;

• Guarda capturas, correos y números de ticket para respaldar tu reclamación.

Si te has enfrentado a un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.