La aplicación Viber bloqueó mi cuenta de repente, alegando que es spam y afirmando en un correo electrónico que es irreversible. No entiendo por qué es irreversible, pero pensé que Viber no es importante en mi vida, ya que hay muchas aplicaciones similares que puedo usar, así que no insistí en que abrieran mi cuenta de nuevo. Envié un correo electrónico indicando que quiero recuperar el saldo pendiente en mi cuenta, pero están ignorando mi solicitud. Les envié varios correos electrónicos y los mencioné en Twitter, pidiendo que me devuelvan el dinero que inadecuadamente retuvieron de mi saldo restante en la aplicación. Ahora, quiero que Viber y la empresa responsable, Rakuten, me devuelvan mi dinero.
Mi cuenta de Viber ha estado bloqueada durante casi 2 meses, solo porque cambié a un nuevo teléfono. He contactado a su equipo de soporte muchas veces, pero solo recibo respuestas genéricas y automatizadas que no ayudan en absoluto. Es realmente molesto ya que dependo de Viber tanto para el trabajo ...
Ayer, mi número registrado en WhatsApp fue bloqueado sin ninguna razón aparente. He estado usando este número desde 2015. Utilizo el número y mi cuenta de WhatsApp registrada a este número tanto para fines personales como comerciales. No he violado ningún término de uso, creo que mi cuenta ha sido h...
Después de más de un mes, ¡Vivense aún no me ha devuelto el dinero! A pesar de múltiples correos electrónicos al servicio de atención al cliente, no he recibido una sola respuesta. Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono. Esto es simplemente inaceptable. Nadie debería retener mi dinero....
Cancelar mi suscripción a Viber ha sido todo un desafío. He intentado varias veces anular mi suscripción, pero parece una tarea imposible. Es frustrante que no haya una manera sencilla de cancelar, y además, no hay soporte al cliente que pueda ayudar. No hay correo electrónico ni número de contacto,...
Estoy realmente descontenta con cómo funcionan los reembolsos en la aplicación Duolingo y cómo Google parece no preocuparse por sus clientes. Pedí la devolución de mi dinero en la aplicación por algo que no recordaba haber comprado, y la aplicación dijo que me habían devuelto el dinero. Aunque aprob...
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