Viber bloqueó mi cuenta y retuvo mi dinero.
La aplicación Viber bloqueó mi cuenta de repente, alegando que es spam y afirmando en un correo electrónico que es irreversible. No entiendo por qué es irreversible, pero pensé que Viber no es importante en mi vida, ya que hay muchas aplicaciones similares que puedo usar, así que no insistí en que abrieran mi cuenta de nuevo. Envié un correo electrónico indicando que quiero recuperar el saldo pendiente en mi cuenta, pero están ignorando mi solicitud. Les envié varios correos electrónicos y los mencioné en Twitter, pidiendo que me devuelvan el dinero que inadecuadamente retuvieron de mi saldo restante en la aplicación. Ahora, quiero que Viber y la empresa responsable, Rakuten, me devuelvan mi dinero.
