VFS Global: Selección Incorrecta de Categoría de Visa para Países Bajos

Hice una cita para la visa de Países Bajos a través de VFS Global. Pero al comprarla, la marqué como Comercial en lugar de Turística. Cuando llamé para encontrar una solución a esta situación, la respuesta fue que dependía de la iniciativa de los amigos en la operación. No hay claridad. No permite ninguna corrección o cancelación con respecto a la cita de la visa (anteriormente hice una cita en Italia con iData, pero ofrecen el derecho de cancelarla o cambiarla hasta una cierta hora antes de la cita). ¿Qué se puede hacer al respecto?