Mis zapatos VANS se desgastaron en solo 1.5 años

Hace poco más de un año y medio compré un par de zapatos VANS. Confié en la marca y los compré en su sitio web. Pero estoy muy molesta por lo rápido que se desgastaron los bordes y cómo la parte trasera se despegó, lo que me causó ampollas en los talones. Les envié un correo electrónico pidiendo un nuevo par de zapatos, pero nunca respondieron. Es frustrante haber comprado una marca reconocida y directamente de su sitio web, pero no puedo encontrar ayuda ni una solución. Parece que lo único que les importa es hacer infelices a las personas. Esto no es como debería actuar una marca con buena reputación. Exijo una solución rápida y justa lo antes posible.