Desde el 28 de diciembre de 2025, mi paquete con número de seguimiento 1ZE549G06806515526 está retenido en la sucursal de UPS en Esenyurt y no se ha puesto en ruta para su entrega. Compré el producto mediante una compra en línea y, desde entonces, el envío permanece inmóvil en esa oficina. He llamado repetidamente al servicio de atención al cliente y, en cada ocasión, me han respondido que el retraso se debe a la alta carga de trabajo, sin ofrecer una solución concreta. Considero que esta explicación es insuficiente y no aceptable. Además, no existe un número de teléfono directo para contactar con la sucursal de Esenyurt, lo que hace que la imposibilidad de comunicarme sea aún más frustrante. Estoy muy molesta por la actitud irresponsable y desinteresada que ha mostrado UPS en este caso. Exijo que mi envío sea puesto en distribución de inmediato y que se me proporcione una explicación clara sobre la causa de este retraso injustificado.
Hoy, UPS Turquía debía entregar en mi domicilio el paquete con número de seguimiento 1ZE549D86800702966. En la hoja de entrega apareció la anotación "no se pudo contactar". Sin embargo, estuve en casa durante todo el día; no se tocó el timbre, no hubo ninguna llamada telefónica, ni se dejó ningún av...
El envío de UPS Turkey (Número de seguimiento: 1Z9A88626866928628) destinado a mí inicialmente estaba en reparto el 05.12.2023, pero fue devuelto a la sucursal con una nota que decía "esperando entrega en una fecha posterior." Después de algunos esfuerzos, logré comunicarme con un representante de a...
El envío con número de seguimiento 1ZE549G06806965200, gestionado a través de UPS Türkiye, lleva cuatro días sin ser entregado. En la pantalla de seguimiento aparece que será entregado en el menor tiempo posible, pero no ha habido ningún avance y el paquete aún no ha llegado a mis manos. Según la in...
El 27 de noviembre de 2025, alrededor de las 17:00, realicé una compra a través de la aplicación de Bershka por un valor de 4.660 ₺. Al día siguiente, el 28 de noviembre de 2025, a las 16:55, recibí un SMS indicando que mi pedido había sido entregado a UPS Turquía y se me proporcionó el número de se...
Mi envío, manejado por UPS y detallado en el adjunto, no fue entregado dentro del plazo especificado. Las sucursales de Elazig y Tunceli no responden a mis llamadas, y cuando contacto con el servicio al cliente, recibo una respuesta despectiva que indica que mi solicitud ha sido registrada sin ningu...
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