UPS, paquete en ruta sin entrega ni contacto del mensajero
El paquete que UPS envió a mi nombre con el número de seguimiento 1ZE549D26800174299 lleva dos días apareciendo como “en ruta”, pero no he recibido ninguna llamada del mensajero ni información alguna sobre su estado. Cada vez que intento contactar al servicio de atención al cliente, el teléfono no contesta y no logro hablar con nadie. Necesito que el mensajero me llame antes de intentar la entrega y que el paquete sea entregado lo antes posible. Exijo una respuesta urgente y que el mensajero se comunique conmigo por teléfono para coordinar la entrega. Agradecería que me mantuvieran informada en todo momento y que se solucionara este retraso sin más demoras. He intentado también enviar correos electrónicos a la dirección de soporte, pero tampoco he recibido respuesta. Esta falta de comunicación me genera incertidumbre y afecta mis planes, ya que dependo de ese envío para una fecha límite importante.