UPS no entregó mi paquete y el mensajero fue grosero

El mensajero de UPS en Mersin/central llamó para programar la entrega de mi paquete con el número de seguimiento 1Z23RR016800042538 a mi casa. Contesté el teléfono, pero no hubo respuesta. Intenté de nuevo, pero esta vez no pude encontrarlo. Llamé de nuevo cinco minutos más tarde, pero su voz estaba amortiguada y baja. Noté que algo estaba mal con su teléfono. Me dijo de manera irrespetuosa que no podía recibir la entrega de la sucursal de UPS hoy, pero que podía ir mañana por la mañana a recogerlo. Le dije dónde estaba y que iba a buscar mi coche y el paquete, pero se negó y colgó. Llamé al servicio de atención al cliente principal de UPS en Turquía y, a pesar de esperar varios minutos, no respondieron el teléfono. ¿Cómo lidiarán con el problema de hablar con las personas de esta manera a pesar del mal funcionamiento del teléfono del mensajero en Mersin/Central? Nunca podré recoger mi paquete de la sucursal.